Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Fardatxo Ediciones se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para ver de qué opciones dispones para ponerte en contacto con Fardatxo Ediciones para tramitar tu devolución, ve a la página de contacto.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Fardatxo Ediciones, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el cliente.
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Fardatxo Ediciones garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para tramitar su devolución. El cliente comunicará a Fardatxo Ediciones su intención de devolver el pedido. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y la factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Fardatxo Ediciones siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados, y conserven su precinto o embalaje original.
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